Điều khoản Dịch vụ

1. Quy định chung & Thông tin pháp nhân

Chào mừng Quý khách hàng đến với CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ CREDITBIRD (dưới đây gọi tắt là "CreditBird" hoặc "Chúng tôi"). Khi Quý khách truy cập website, đăng ký tư vấn, ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc mua sắm sản phẩm của CreditBird, Quý khách đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu tại văn bản này.

2. Phạm vi cung cấp dịch vụ & sản phẩm

CreditBird hoạt động và cung cấp 5 nhóm giải pháp chuyên sâu cho các tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân:

• Viết phần mềm may đo (Custom Software): Thiết kế, phát triển các phần mềm web, mobile app, hệ thống vi dịch vụ (Microservices), cổng thanh toán và nền tảng quản trị số hóa theo đặc thù nghiệp vụ của từng khách hàng.
• Phát triển hệ thống ERP cho doanh nghiệp: Tư vấn kiến trúc, triển khai hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp (sản xuất, kho vận WMS, chuỗi cung ứng, kế toán VAS/IFRS, quản lý nhân sự, bán hàng đa kênh).
• Cho thuê nhân sự IT cho doanh nghiệp: Cung ứng kỹ sư IT chuyên nghiệp làm việc trực tiếp (Onsite) tại văn phòng khách hàng hoặc làm việc từ xa (Dedicated Remote Team) theo dự án hoặc định kỳ hàng tháng.
• Máy phun tinh dầu thông minh: Cung cấp, lắp đặt và bảo trì hệ thống máy khuếch tán tinh dầu công nghiệp kết nối HVAC tòa nhà, showroom diện tích lớn và thiết bị thông minh điều khiển qua App/WiFi.
• Tinh dầu thiên nhiên nguyên chất: Cung cấp các dòng tinh dầu thiên nhiên 100% nguyên chất có đầy đủ chứng nhận nguồn gốc xuất xứ (COA), phiếu kiểm nghiệm GC-MS phục vụ giải pháp tiếp thị bằng mùi hương (Scent Marketing).

3. Quyền và nghĩa vụ của các bên

4. Bản quyền mã nguồn & Sở hữu trí tuệ

Đối với các hợp đồng phát triển phần mềm may đo và ERP tùy biến, sau khi khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ thanh toán theo hợp đồng, CreditBird chuyển giao 100% quyền sở hữu bản quyền mã nguồn (Source Code), cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật phát triển riêng cho khách hàng.

Khách hàng có toàn quyền sửa đổi, nâng cấp, phân phối nội bộ hoặc tiếp tục ủy quyền bảo trì cho đơn vị khác mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí cấp quyền nào cho CreditBird.

5. Thanh toán & Nghiệm thu bàn giao

Tiến độ thanh toán và biên bản bàn giao nghiệm thu được cụ thể hóa trong từng Hợp đồng kinh tế hoặc Đơn đặt hàng tương ứng:

• Phần mềm & ERP: Thanh toán theo các mốc: Đặt cọc triển khai (30%), Hoàn thành Prototype & Alpha (30%), UAT thử nghiệm & Đào tạo (30%), Quyết toán nghiệm thu bàn giao chính thức (10%).
• Thuê nhân sự IT: Quyết toán và xuất hóa đơn định kỳ vào cuối mỗi tháng làm việc theo bảng chấm công (Timesheet) đã được đại diện khách hàng xác nhận.
• Máy phun & Tinh dầu: Thanh toán theo từng đơn hàng hoặc hợp đồng cung ứng định kỳ, có xuất hóa đơn GTGT (VAT) điện tử hợp lệ theo quy định pháp luật.

6. Cam kết bảo mật thông tin (NDA)

Mọi thông tin về dự án phần mềm, cấu trúc dữ liệu ERP, thông tin tài chính, cũng như bí quyết công nghệ mà các bên tiếp cận trong quá trình đàm phán và triển khai đều được bảo vệ nghiêm ngặt dưới Thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA).

Nghĩa vụ bảo mật vẫn có hiệu lực vô thời hạn ngay cả khi hợp đồng dịch vụ đã kết thúc hoặc thanh lý.

7. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các quy định hiện hành của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trên tinh thần thiện chí. Nếu không giải quyết được bằng hòa giải trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định.